Lexique : Pop-up / Pop-in, c'est quoi ? - lewys - agence web à Bordeaux

Lexique : Pop-up / Pop-in, c’est quoi ?

Les pop-ups et pop-ins sont des fenêtres intruses qui s’affichent sur ton navigateur sans que tu ne les aies sollicitées. Un peu comme quand tu marches dans la rue et qu’on t’interpelle pour te tendre un flyer.

Plutôt agaçant non ? Pourtant ces fenêtres peuvent permettre de fidéliser les audiences. Voici tout ce que tu as besoin de savoir au sujet des pop-ups et pop-ins pour en faire bon usage et fidéliser les internautes plutôt que de les voir fuir.

Histoire des termes pop-up et pop-in

Les pop-ups et pop-ins sont souvent confondues l’une avec l’autre, pourtant ces deux types de fenêtres sont presque aussi différentes que le jour et la nuit !

Le terme de « pop-up » vient de l’anglais to pop-up qui signifie surgir. Et c’est exactement ce que fait une pop-up. Cette fenêtre se révèle à l’ouverture d’une page et contraint à cliquer dessus. Mais ce type de pratique tend à disparaître ; depuis 2017, Google pénalise les sites qui en abusent. Ces derniers sont alors mal référencés dans les résultats de recherches.

Et les pop-ins dans tout ça ? C’est une fenêtre secondaire qui s’affiche au-dessus d’une page web sans en bloquer la navigation. Ce cadre apparaît suite à une action précise de l’internaute, et est ainsi plus naturel et commercial, à l’instar d’un vendeur qui propose un produit additionnel à celui que tu viens d’acheter ou une carte de fidélité.

Après un premier contact, le client est toujours plus réceptif.

À quoi ça sert servent les pop-ins ?

Une pop-in a plusieurs utilités, qui une fois bien maîtrisées, améliorent le trafic sur ton site. En voici des exemples :

  • mettre des contenus importants en avant (des vidéos, des promotions, les dernières mises à jour, etc.) ;
  • proposer aux internautes de s’abonner à la newsletter ;
  • inviter au partage sur les réseaux sociaux ;
  • demander une connexion à un service en ligne ;
  • orienter la navigation.

À qui servent les pop-ups et pop-ins ?

Ces fenêtres aident à remplir des objectifs commerciaux. Elles s’avèrent bénéfiques sur les sites de vente, de service ou de formation. C’est l’occasion de créer un contact avec l’internaute ou de lui suggérer un service complémentaire à sa recherche.

Comment se sert-on des fenêtres pop-ins ?

Il faut y recourir avec parcimonie. Comme pour les bonbons, en abuser c’est l’indigestion assurée !

Afin d’éviter le côté envahissant des pop-ups, il est important de savoir choisir le bon moment pour faire apparaître une pop-in sur ta page.

Cela peut être :

  • en fonction du temps que l’internaute a passé sur le site ;
  • selon le nombre de pages vues ;
  • le pourcentage de scroll ( défilement de l’écran) ;
  • les données géographiques ;
  • si le visiteur est sur le point de quitter le site.

Quel que soit ton choix, il doit être réfléchi et répondre à une action de l’internaute. Il a fini de lire un article ? Propose-lui d’en lire un autre similaire ou de s’abonner pour recevoir un PDF exclusif.

Il existe également plusieurs types de pop-ins :

  • scroll box (fenêtre déroulante, se manifestant une fois que l’internaute est arrivé en bas de la page)
  • pop-in dit « classique » (apparaît au milieu de la page, pour accepter des conditions d’utilisation par exemple)
  • smart bar (bandeau affiché au-dessus du menu de navigation, particulièrement pratique sur mobile)
  • click trigger pop-in (déclenché par un clic)
  • etc.

Tu l’auras compris, il existe de nombreuses manières d’employer une fenêtre pop-in et de la faire apparaître sur ton site web. Avant d’en placer une, il faut bien réfléchir à l’objectif qu’elle sert et établir un bon équilibre pour l’utilisateur.

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