Trouver des clients grâce aux réseaux sociaux - lewys - agence web à Bordeaux

Trouver des clients grâce aux réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont pour toi l’équivalent du désert des Mojaves, c’est-à-dire le néant total ou alors très peu d’éléments en ta connaissance. Aussi appelés social media, les médias sociaux peuvent paraître complexes à découvrir et à appréhender surtout quand les tendances changent perpétuellement. On va t’aider à décortiquer tous ces canaux de communication et te donner des conseils pour réussir à trouver tes futurs clients.

Le social media, qu’est-ce que c’est ?

Social media est un terme anglophone majoritairement utilisé aujourd’hui pour parler des réseaux sociaux. Plus parlant que le simple terme réseau social, le média social englobe à lui tout seul différents supports et stratégies de communication pour atteindre un objectif final de conversion.

Le média social est un, ou plusieurs outils, qui te servira en premier à améliorer ta visibilité, attirer ton client idéal, partager une information ciblée et pertinente afin de te donner une chance de gagner de nouveaux clients et faire fructifier ton business.

Définis tes objectifs

Tout comme les autres outils dont tu te serviras pour faire connaître ton activité, il va être important que tu donnes un objectif à l’utilisation de ces social media

Quel résultat attends-tu des réseaux sociaux ? Lorsque tu auras répondu à cette question, tu auras plus de clarté quant à la pertinence de ton utilisation des médias sociaux. 

Bien sûr, tu n’es pas obligé de définir qu’un seul objectif ! Tu peux très bien en avoir plusieurs ! Tout va dépendre de la situation de ton entreprise au moment où tu décideras de te servir des réseaux sociaux. 
Est-ce que tu as besoin de trouver de nouveaux clients ? De trouver tes premiers clients ? D’améliorer la notoriété de ta marque ? De fédérer ta communauté ? Bref, à toi de bien définir le retour que tu attends de ce temps passé à développer ta communication sur les socials medias.

Définis ta cible

Maintenant que tu as défini un objectif – ou plusieurs – il est primordial que tu connaisses ton audience. Qui seront tes futurs abonnés ? Quelle typologie d’utilisateur souhaites-tu attirer sur ton profil ? À quoi ressembleront tes followers ?

Le mieux est de réfléchir à ton abonné idéal. Celui ou celle à qui tu souhaites partager ton identité et ta vision. Trouver cet abonné qui cherche une solution à un besoin ou une problématique, et qui ne connaît pas encore TA solution.

Pour ce faire, tu as pour exercice le modèle des Persona. Si tu lis nos articles chaque semaine, tu as déjà vu passer ce terme c’est certain car on en parle quasiment tout le temps ! Si on en revient à parler de la stratégie de persona marketing, c’est parce qu’elle est plus que recommandée aux entrepreneurs qui se lancent dans leur communication digitale. 

Si tu as envie que tes actions de comm fonctionnent, cette étape est fondamentale ! Sans avoir une idée de ton premier client, il te sera difficile de trouver une réponse à ses besoins ou attentes. Ne t’en fais pas, tu seras toujours à temps de modifier la fiche de ton persona si tu vois que tu as du mal à cerner le besoin de ton client idéal.

Définis ta stratégie

La stratégie social media reprend ton objectif – ou tes objectifs – ta cible idéale ainsi qu’un plan d’actions te permettant d’accroître ta visibilité et trouver tes clients.

Les actions que tu choisiras de mettre en place dans ta stratégie devront être en accord avec ces deux précédents éléments et garder en priorité ton objectif principal. Si jamais tu te perds au fil du temps dans la réflexion de ces actions, remets-toi toujours en tête cet objectif principal, il doit être le fil conducteur de ta stratégie.

Si pour toi la notion de stratégie reste floue, n’hésite pas à te faire accompagner par un ou une consultante en stratégie social media. Parfois, il vaut mieux investir pour se libérer l’esprit de ces tâches-là plutôt que de partir dans des stratégies foireuses et des actions qui ne te rapportent rien mais pour lesquelles tu as passé trop de temps

Être entrepreneur, n’est pas toujours évident car nous avons plusieurs casquettes à enfiler parfois dans une seule et même journée sauf que bien souvent nous sommes débordés, fatigués et cela devient contre-productif d’être partout et nul part à la fois. Conseil d’ami 😉 

Choisis ta ou tes plateformes

Sur le marché des réseaux sociaux, tu trouveras une multitude de plateformes qui offriront différentes fonctionnalités ou bien sensiblement différentes. Là où ça va être intéressant de se concentrer, c’est sur le choix de ton réseau social en fonction de la tranche d’âge des utilisateurs. Pourquoi ? Parce qu’il va être primordial que tu prennes cet élément en considération afin de respecter ta stratégie de persona et par conséquent ton objectif principal.

Conseil : prends bien note des informations qui vont suivre sur les plateformes afin de ne pas te tromper dans ton choix ! Il ne sert à rien d’être présent sur tous les réseaux sociaux et de perdre du temps à développer une stratégie pour chacun d’eux si derrière tu n’as pas le résultat escompté.

Facebook

Trombinoscope fondé un 4 février 2004 par Mark Zuckerberg étudiant à l’Université d’Harvard, Facebook est devenu au fil des années le réseau social le plus populaire au monde. Facebook s’ouvre au grand public en 2006.

À ses débuts, Facebook avait pour vocation de favoriser le lien entre famille et amis de manière virtuelle en postant des publications, des photos ou en discutant via la messagerie privée du site. Soit, Facebook n’avait au départ aucune intention de s’adresser aux professionnels, ce n’était pas dans l’objectif initial du créateur. 

En 2007, soit 3 ans après sa création, Facebook intègre les pages professionnelles ce qui permet aux entreprises de se faire connaître.

En 2021, Facebook c’est : 

  • 46,4 millions d’utilisateurs actifs par mois en France, et 419 millions en Europe ; 
  • 28,5 millions d’utilisateurs français qui se connectent chaque jour à la plateforme ;
  • 500 000 nouveaux profils sont créés sur Facebook chaque jour, soit 6 par seconde ;
  • 60 millions de pages pro actives ;
  • 75 % des marques utilisent des annonces sponsorisées.

Autres chiffres :

  • 3 internautes français sur 4 utilisent Facebook en 2021 ;
  • 2,74 milliards d’utilisateurs actifs par mois dans le monde.

Source BDM et Oberlo

En 2019, les utilisateurs de Facebook ont en moyenne entre 25 et 34 ans et 19% sont des hommes contre 13% pour les femmes. 

Adapte ton contenu pour Facebook 

En 2021, les entreprises souhaitant se démarquer de leurs concurrents sur Facebook peuvent investir dans la publicité payante grâce à la fonctionnalité Facebook Ads. Les annonces ont un coût, certes, mais aujourd’hui il est devenu nécessaire de payer pour être vu car la portée organique – ou naturelle – des publications n’a plus de poids sur les pages Facebook. 

Le réseau social est revenu à son utilisation principale des années 2000 – 2010 qui était de permettre aux utilisateurs de garder le lien et de partager leur quotidien.

À savoir : à compter du 30 juin 2021 les pages Facebook pro ne fourniront plus les statistiques de publications. Ce qui ne permettra plus aux entrepreneurs – ou à leur community manager – de suivre les retombées de leurs publications. 

Cependant, tu auras accès aux statistiques de tes annonces payantes directement dans la fonctionnalité Facebook ads.

Twitter

Le réseau social associé au petit oiseau bleu fait son apparition en mars 2006 avec le premier tweet de son fondateur Jack Dorsey : « Je crée mon premier Twttr”.

Le 22 mars 2021, @jack a mis en vente la version authentifiée de son premier tweet de 5 mots pour la modique somme de … 2,9 millions de dollars ! Oui, tu as bien lu. Effroyable.

Bref, Twitter est reconnu davantage comme étant un outil de micro-blogging par ses utilisateurs fidèles car il s’agit plus d’une plateforme utilisée pour partager de l’information en continu. D’ailleurs, beaucoup de journalistes l’utilisent depuis l’essor du digital.

Twitter en quelques chiffres :

  • 8 millions d’utilisateurs actifs en France en janvier 2021, ce qui place notre pays en 10ème position derrière le Mexique ;
  • 69,3 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis qui se place en 1ère position ;
  • 6000 tweets envoyés par seconde dans le monde ;
  • 24,6 % des comptes vérifiés sont ceux de journalistes ;
  • 67% des utilisateurs français utilisent l’application mobile ;
  • 1,3 milliards de comptes crées dans le monde ;
  • 63 % des utilisateurs de Twitter ont entre 35 et 65 ans ;
  • 66 % sont des hommes, 34 % des femmes ;
  • Durée de vie d’un tweet : entre 15 et 20 minutes ;
  • 80 % des twittos ont mentionné au moins une marque dans un de leurs tweets.

Source BDM

Adapte ton contenu pour Twitter 

L’usage de Twitter par ses utilisateurs est décrit tel quel sur le Blog du Modérateur :

  • 92 % des marques postent des tweets plus d’une fois par jour, 42 % d’entre elles entre 1 à 5 tweets quotidiens et 19 % entre 6 à 10 tweets ;
  • Un tweet avec une image va obtenir 150 % de retweets, 89 % de likes et 18 % de clics en plus qu’une publication qui n’en comporterait pas ;
  • Un tweet avec au moins un hashtag va obtenir 100 % d’engagement en plus ;
  • Un tweet avec une vidéo va obtenir 10 fois plus d’engagement.

Twitter est le réseau social qui a intégré en premier les hashtags dans ses publications afin de créer une tendance – ou un buzz – sur un ou plusieurs sujets et de les rendre visible à un plus grand nombre.

Le réseau social peut être intéressant pour toi si tu es dans l’événementiel. Bon ok l’événementiel depuis mars 2020 c’est un peu compliqué ! 

Cela dit, si tu souhaites reprendre ton activité en organisation événementielle tu pourrais proposer par exemple à tes clients la mise à disposition d’un community manager pour leur événement. Son rôle serait de retransmettre l’intégralité de l’événement – ou bien les moments clés de l’événement – sur Twitter en prenant des photos, des vidéos et en les postant avec 280 caractères maximum plus le hashtag défini pour l’événement.

De ce fait, plus le hashtag sera utilisé sur Twitter plus l’événement sera suivi à distance par les twittos. Aussi, tu peux solliciter les invités à partager quelques photos sur Twitter en mettant le bon hashtag. Ainsi, leurs followers pourront prendre connaissance de ton événement et au final tu auras gagné plus de visibilité.

Autre exemple de profil d’expert dont l’usage de Twitter peut être profitable : l’infopreneur.
Un infopreneur est un travailleur indépendant – un freelance – qui produit du contenu à usage commercial sur un blog, une chaîne YouTube, un podcast ou les réseaux sociaux. Il ou elle crée de la valeur ajoutée à ces contenus afin d’aider les autres entrepreneurs à se lancer dans leur activité et à la développer. La plupart des infopreneurs crée des formations en ligne ou des séances de coaching et les vendent sur le Web grâce à leur site ou bien leurs réseaux sociaux.

Twitter serait un outil intéressant si tu es infopreneur car tu pourrais par exemple créer des tweets mettant en avant quelques avantages de ta formation en 280 caractères ou encore partager les commentaires de tes articles de blog.

À savoir : Twitter avait racheté l’outil de vidéo streaming Periscope qui permettait à un utilisateur de diffuser une vidéo en direct depuis son smartphone et de la partager sur le média social. Cet outil n’existe plus. En effet, d’autres réseaux sociaux plus populaires comme Facebook, Instagram ou TikTok permettent de faire la même chose et ça fonctionne extrêmement mieux que Périscope à ses débuts.

Instagram

Justement, venons-en à Instagram. À sa création en 2010, le réseau social spécialisé dans le partage de contenu visuel étant indépendant. En seulement 2 ans, sa popularité n’a cessé de croître ce qui est venu chatouiller Marck et toute sa bande. En 2012, Facebook rachète Instagram. Pour les entreprises, ce fut un avantage non négligeable car il a été possible de lier leur page professionnelle à leur profil professionnel Instagram. De ce fait, le contenu publié sur Instagram peut être publié en même temps sur Facebook et il est plus facile de retrouver ses abonnés Facebook sur Instagram grâce à une fonctionnalité automatique. Libre à toi de le faire ou non !

En termes d’efficacité, il est recommandé de ne pas dupliquer le contenu de son profil Instagram vers sa page Facebook. Pourquoi donc ? Parce que l’identité de ton audience Facebook n’est pas toujours la même que ton audience d’Instagram. Également, les 2 réseaux sociaux ne réagissent pas forcément de la même manière sur la visibilité de ton post. Ton post peut très bien fonctionner auprès de ton audience cible sur Instagram et pour autant ne pas être performant sur ta page Facebook.

Instagram en quelques chiffres :

  • 1,221 milliards d’utilisateurs actifs mensuels en 2021 ;
  • 22 millions d’utilisateurs actifs mensuels en France en octobre 2020 ce qui place le pays en 12ème position derrière l’Italie ;
  • Plus de 50 milliards de photos ont été partagées sur Instagram depuis son lancement en 2010 ;
  • Plus de 100 millions de photos et vidéos sont publiées au quotidien sur Instagram ;
  • 51 % des Instagrammers sont des hommes, 49 % sont des femmes ;
  • 33,1 % des internautes entre 25 et 34 ans et 29,6 % de ceux âgés de 18 à 24 ans utilisent le plus Instagram ;
  • 81 % des utilisateurs déclarent utiliser Instagram pour découvrir de nouveaux produits et services ;
  • Plus de 200 millions d’Instagrammers consultent au moins un profil de marque ou d’entreprise tous les jours ;
  • 90 % des comptes suivent une entreprise sur Instagram ;
  • 25 millions d’entreprises ont un compte Instagram ;
  • Les posts mentionnant une géolocalisation obtiennent 79 % d’engagement en plus ;
  • Les vidéos de tutos représentent le format le plus populaire sur Instagram.

Adapte ton contenu pour Instagram 

Si tu souhaites utiliser Instagram, sache que le contenu le plus visionné aujourd’hui est la vidéo. Grâce à la fonctionnalité IGTV, Reels et le direct en story, il est facile de partager du contenu vidéo sur Instagram en 2021 !

Les industries qui connaissent le plus de succès sur Instagram sont celles de la mode et de la beauté. Les tutos sont des formats de vidéos très appréciés par l’audience féminine du réseau. Depuis la fonction Instagram shopping, il est devenu intéressant et facile pour une marque de faire connaître ses articles et produits. Depuis la boutique en ligne Instagram, l’utilisateur peut être dirigé vers le site marchand de la marque pour commander son article.

Si tu es prestataire de services, tu peux te servir d’Instagram pour communiquer à tes abonnés – et futurs clients – des petits conseils pour les aider dans leur communication digitale, leur gestion commerciale, leur recrutement, leur stratégie de communication, etc.

En octobre 2020, le réseau a fêté ses 10 ans.

LinkedIn

Lancé en 2003, LinkedIn est devenu le réseau social professionnel par excellence. LinkedIn n’a plus de concurrent direct depuis le rachat du réseau social français Viadéo par le groupe Figaro. En 2016, Microsoft rachète le réseau social américain pour 26,2 milliards de dollars.

LinkedIn reste un outil social media à l’instar de ses concurrents à la différence qu’il n’y a que des entreprises dessus ou des profils salariés et indépendants. Les pages pro LinkedIn concurrencent celles de Facebook et finalement ce dernier fait office de concurrent à LinkedIn. 

Le réseau LinkedIn communique très peu sur ses chiffres alors on a fait avec ce qu’on a trouvé sur le Blog du Modérateur.

LinkedIn en quelques chiffres :

  • 738 millions de membres dans le monde dont plus de 21 en France ;
  • 116 millions d’utilisateurs actifs par moi au 3ème trimestre 2016 ;
  • 3,7 millions d’utilisateurs actifs par mois en France en 2017 ;
  • Villes françaises où les membres ont le plus de contacts : Paris (194), Lyon (111), Nice (110), Bordeaux (101) et Toulouse (100) ;
  • Fonctions avec le plus de contacts : Entrepreneur (342), Marketing (290), Product Management (278), Consultant (231), Media et communication (222) ;
  • Âge moyen des utilisateurs sur LinkedIn : 44 ans

Adapte ton contenu pour LinkedIn

Le taux de pénétration des publications LinkedIn est comme celui des autres réseaux sociaux : il va dépendre de la qualité du contenu, de l’heure de publication et de sa viralité. Dans la qualité de contenu, on peut voir plein de paramètres comme : l’intention de ta description de post, de la qualité de ton image ou ta vidéo, l’identification des membres de ton réseau ou encore la popularité de tes hashtags.

Tout comme les autres plateformes, il te faudra dégager du temps chaque jour pour te connecter, publier, répondre aux messages, suivre l’actualité de ton réseau, laisser des commentaires pour permettre à ton profil une meilleure notoriété.

L’avantage de LinkedIn sur ses concurrents est de pouvoir rédiger des articles longs comme si c’était des articles de blog avec un vrai éditeur et une mise en page avec titres pour une meilleure expérience de lecture. Les articles LinkedIn sont intéressants si encore une fois tu es infopreneur et que tu as matière à partager des informations pertinentes à ton réseau.

Sur LinkedIn tu peux mettre également en avant tes précédentes collaborations ou tes nouveaux partenariats avec une petite photo, une mention, et ainsi générer des commentaires. Plus il y aura de commentaires sous ta publication et plus elle sera mise en avant par LinkedIn.

YouTube

YouTube est une plateforme de mise en ligne de vidéos. Le moteur de recherche de YouTube est très utilisé dans le monde entier et vient se placer derrière la recherche Google. L’outil de publication vidéo est complémentaire aux autres réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram et s’avère être d’une grande utilité pour le référencement naturel des sites Internet. Créée en 2005 aux Etats-Unis par 3 anciens de PayPal, YouTube a été racheté par le firme en 2006 pour 1,65 milliards de dollars.

YouTube en quelques chiffres :

  • 2,291 milliards d’utilisateurs utilisent YouTube chaque mois dans le monde ;
  • Plus de 88 000 vidéos sont vues en une seconde sur YouTube ;
  • 37 % du trafic mondial sur mobile se fait sur YouTube, devant Facebook (8,4 %) et Snapchat (8,3 %) ;
  • 49,6 millions de visiteurs uniques en France se rendent sur YouTube chaque mois ;
  • 360 chaînes YouTube ont dépassé le seuil du million d’abonnés (+45 % vs 2019) ;

Tranches d’âge des utilisateurs français :

  • 18-34 ans soit 11,3 millions d’utilisateurs français ;
  • 25-49 ans : soit 18 millions d’utilisateurs français.

Temps moyen passé à regarder des vidéos YouTube :

  • 50 minutes pour les 18-34 ans ;
  • 30 minutes pour les 25-49 ans.

Les chiffres intéressants pour ton business :

  • 62 % des entreprises utilisent une chaîne YouTube pour poster des vidéos ;
  • 79 % des internautes possèdent un compte YouTube ;
  • 90 % des utilisateurs ont découvert une nouvelle marque ou un produit grâce à YouTube ;
  • Les sujets des vidéos partagées au 1er trimestre 2019 étaient : l’environnement, la mode durable, la beauté et le mode de vie durable.

Adapte ton contenu pour YouTube

Pour devenir bon sur YouTube, il est important de savoir maîtriser la vidéo dans sa globalité. Cela signifie que tu dois être limite professionnel dans la capture d’image, la scénographie, la prise de parole, le montage vidéo, ou encore la présence scénique. Tout cela peut te paraître insurmontable quand tu commences pourtant c’est bien ce que tu devras faire si tu veux booster la visibilité de ta chaîne YouTube ! Tu vas aussi être bien équipé : caméra, trépied, réflecteur photo, micro-cravate, perche, logiciel de montage vidéo, etc. Au début tu vas galérer et avoir l’impression que tes vidéos sont nulles mais avec le temps on s’améliore, pas de panique !

Le contenu de ta vidéo doit cependant être ta préoccupation principale car même si esthétiquement ta vidéo n’attire pas, il se peut que seul ton contenu plaise et crée le buzz ! Bon, aujourd’hui les deux vont de pair soyons honnêtes ! Les vidéos de l’an 2000 ça ne fonctionne plus (sauf si tu fais dans le vintage).

Pinterest

Depuis sa création en mars 2010, Pinterest est une plateforme de partage de photographies qui monte en flèche surtout auprès de l’audience féminine. Comme concurrent, nous pouvons lui attribuer le réseau social Instagram car l’image est le contenu phare de Pinterest également. Cela dit, les 2 peuvent très bien se compléter si on souhaite communiquer sur les produits ou articles de sa marque. 

Les contenus qui cartonnent sur Pinterest sont les tableaux de voyage, d’ateliers DIY (Do It Yourself), la mode, la beauté, l’enfance, la décoration, le textile zéro déchet ou encore l’ameublement. Pinterest constitue une vraie source d’inspiration pour beaucoup de femmes et cela profite aux marques connues comme moins connues.

Pinterest en quelques chiffres :

  • Audience de Pinterest dans le monde : 60% de femmes et 40% d’hommes ;
  • Les utilisateurs nés à la fin des années 80 et début des années 90 ont augmenté de 36% ;
  • Ceux nés entre l’année 1997 et 2010 représentent une croissance de 50% ;
  • Les hommes sont 48% de plus à s’inscrire sur Pinterest en un an ;
  • 459 millions de profils actifs dans le monde.

Adapte ton contenu pour Pinterest 

Tu veux savoir si Pinterest est le réseau social qu’il te faut ? Pour t’aider à prendre une décision voici les sujets tendances de 2021 :

  • Le voyage (oui, malgré la pandémie car les gens préparent déjà leurs prochains voyages post-confinement) ;
  • Le bien-être : yoga, méditation, diffuseurs d’huiles essentielles, etc ;
  • L’alimentation : recettes de grands chefs à la maison ;
  • La maison : personnalisation des intérieurs avec le nouveau mode télétravail entre autres ;
  • La mode et ses nouvelles tendances “le chic décontracté” pour rester à la maison ;
  • La beauté : routines beauté minimalistes, nouvelle tendance 2021 ;
  • L’éducation des enfants à la maison ;
  • Les célébrations : inspiration pour organisation d’anniversaires et mariages minimalistes ;
  • L’entrepreneuriat : sujets sur la création d’entreprise, astuces sur les outils digitaux pour lancer sa marque ou son activité en ligne ;
  • Loisirs et geek culture : couture, broderie, personnalisation des appareils numériques (widget, fond d’écran, Mème, Gif, avatar, etc)

TikTok

TikTok est LE média social qui fait sensation chez les jeunes entre 15 et 20 ans. Ils partagent exclusivement du contenu vidéo les représentant en train de faire une chorégraphie de danse, une figure gymnastique ou encore de chanter sur une cover (personnalisation et ré-adaptation d’une chanson connue). 

Avant TikTok s’appelait Musical.ly, plateforme de partage de vidéos de 15 secondes créée en 2014. Musical.ly voit le jour en France en juillet 2015. Ce n’est qu’en septembre 2016 que TikTok est lancée dans le monde. 

En 2018, les deux applications fusionnent pour ne faire qu’une et garder le nom de TikTok.
Aujourd’hui l’application chinoise TikTok n’est plus présente aux États-Unis.

TikTok en quelques chiffres :

  • 800 millions d’utilisateurs actifs par mois à l’échelle mondiale ;
  • 400 millions d’utilisateurs actifs par jour en Chine ;
  • Plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels en Europe ;
  • 11 millions d’utilisateurs en France ;
  • La grande majorité des utilisateurs de TikTok en Europe sont des femmes ;
  • 270 millions de vidéos créées par les utilisateurs français ;
  • Le profil type de l’utilisateur de TikTok en France est une jeune fille âgée de 13 à 24 ans (51,34 %) ;
  • La majorité des usagers en France ont entre 13 et 17 ans (38,09 %), devant les 18-24 ans (36,85 %) et les 25-34 ans (19,99 %) ;
  • 57 % de femmes et 43 % d’hommes en France ;
  • 5 milliards de vidéos sont consultées chaque mois en France.

Adapte ton contenu pour TikTok

Si tu es créateur ou créatrice d’une marque, tu peux utiliser TikTok pour faire connaître ton produit en créant des minis-vidéos avec une bande son originale. L’idée est de faire un focus sur ton produit avec tous ses avantages et bénéfices pour l’utilisateur. Ton audience cible doit bien sûr être jeune soit pas plus de 25 ans. Du coup, n’utilise TikTok que si ton produit intéresse cette tranche d’âge. 

Snapchat

Snapchat est également un réseau social utilisé par les jeunes de 13 ans et moins, mais la tranche d’âge est plus étendue (jusqu’à 34 ans). À l’image d’Instagram tu peux créer des petites vidéos qui ne seront visibles que pendant 24 heures aux yeux de ta communauté. L’avantage est de pouvoir rafraîchir son contenu très souvent !

Créée en septembre 2011, Snapchat a connu une forte évolution jusqu’à l’apparition de l’unique TikTok en 2018.

Snapchat en quelques chiffres (source BDM) :

  • 265 millions d’utilisateurs actifs chaque jour dans le monde ;
  • Près de 16,1 millions d’utilisateurs actifs chaque jour en France (sept 2020) ;
  • Plus de 5 milliards de snaps sont envoyés chaque jour ;
  • 10 milliards de vidéos sont vues sur Snapchat chaque jour ;
  • 60 % des 18-34 ans utilisent le réseau social au quotidien en France ;
  • 54 % des utilisateurs de Snapchat sont des femmes, 46 % sont des hommes;

Voici ce que font les utilisateurs de Snapchat :

  • Discutent avec leurs amis ;
  • Partagent des photos;
  • Jouent avec les filtres ;
  • Partagent des vidéos ;
  • Partagent leur journée.

Ils sont 32% à utiliser l’application lors de leurs déplacements, 29% pendant leur trajet quotidien et 24% lorsqu’ils sont en voyage.

Adapte ton contenu à Snapchat 

Si ta cible est jeune (moins de 25 ans) tu peux te servir de Snapchat pour parler de ta marque et améliorer sa visibilité. Les jeunes étant très friands de petits messages, de courtes vidéos et de photos, tu peux produire du contenu rapide et bien construit pour attirer dès la première seconde et ce plusieurs fois par jour

Par exemple, tu peux faire découvrir à ta cible les coulisses de ta marque, la fabrication de ton produit, l’ambiance de ton équipe, ton quotidien d’entrepreneur. Snapchat ne s’utilise principalement que sur smartphone donc pense au format de tes publications avant de les créer. Au début, tu vas devoir t’adapter aux codes de Snapchat mais au fur et à mesure tu y prendras goût !

Reddit

Créé en 2005 par deux colocs étudiants à l’Université de Virginie, Reddit est le plus important site communautaire et social permettant à des personnes de tout bord dans le monde entier de partager des liens sur différents sujets appelés subreddits

Le langage et le fonctionnement de Reddit est bien différent des autres médias sociaux. Beaucoup de sujets y sont partagés par les utilisateurs dont certains parfois un peu trash et tendancieux. Reddit est un générateur de contenus (UGC pour User Generated Content) ou appelle-le forum de discussions si tu préfères, c’est pareil. Chaque contenu partagé se voit noté par les utilisateurs de la plateforme soit par un upvote soit par un downvote. Plus le contenu sera upvoté mieux il sera référencé sur Reddit.
Jusqu’à l’année dernière, Reddit ne pouvait s’utiliser que sur ordinateur mais depuis décembre 2020 il existe une application mobile sur iOS et Android. La dernière mise à jour date du 13 avril 2021 à l’heure où j’écris ces lignes.

Reddit en quelques chiffres (source Reddit ; janvier 2020)

  • Plus de 52 millions de comptes utilisateurs actifs dans le monde ;
  • Plus de 100 000 communautés ;
  • Plus de 50 milliards de sujets vus par mois.

Adapte ton contenu pour Reddit

Sur Reddit, on peut trouver beaucoup de sujets sur la thématique de l’entrepreneuriat. Ça tombe bien puisque tu es entrepreneur, tu pourrais toi aussi partager du contenu sur cette thématique mais aussi faire ta veille et engranger de l’info pour nourrir ta culture web.

Voici les sujets pertinents pour toi :

  • Technology : actualités du web, technologies numériques ;
  • Productivity : conseils et outils pour l’organisation de travail ;
  • Entrepreneur : espace de discussion sur l’entrepreneuriat ;
  • Startups : infos sur l’écosystème des start-ups ;
  • Marketing : contenus sur le marketing et le webmarketing ;
  • Webdesign : ressources sur le graphisme web, conseils, outils ;
  • Advertising : si tu t’intéresses au milieu de la publicité au sens large ;
  • SEO : ressources sur les techniques et pratiques de référencement web ;
  • Social media : veille sur les réseaux sociaux et retours d’expérience.

Twitch

Lancée en 2011, la plateforme communautaire Twitch est spécialisée dans la diffusion de vidéos en direct

En juin 2021, Twitch fêtera déjà ses 10 ans ! Très utilisée par le jeune public, la plateforme de streaming vidéo se positionne comme la première plateforme de streaming de jeu vidéo

Le principe est simple, les utilisateurs actifs regardent des heures et des heures les live des gamers. Depuis quelques années maintenant, la plateforme permet à ses utilisateurs de correspondre par chat mais également d’envoyer des photos et d’autres contenus vidéo que le jeu vidéo en streaming.

Depuis le début de la pandémie de Covid-19, Twitch a explosé en France et dans les pays confinés ! Les jeunes étant coincés chez eux pendant le 1er confinement, ils se sont davantage connectés sur Twitch et le nombre de nouveaux utilisateurs n’a cessé de croître. Ainsi, le nombre d’heures de visionnage de vidéos a doublé en l’espace de quelques mois.

Twitch compte aujourd’hui 2 concurrents de taille : Facebook Gaming et YouTube Gaming qui proposent aussi du contenu vidéo en streaming. Néanmoins, Twitch cumule le plus grand nombre d’heures de vidéos visionnées (72%).

Twitch en quelques chiffres (source BDM) :

  • 3,1 milliards d’heures visionnées au premier trimestre 2020 ;
  • 6,3 milliards d’heures visionnées pour le premier trimestre 2021 ;
  • 265 millions d’heures diffusées depuis 2020 ;
  • 12,5 millions de chaînes créées au premier trimestre 2021.

Adapte ton contenu à Twitch

Depuis quelque temps, ce qui fonctionne le plus sur Twitch sont les conversations entre streamers. Ils passent du temps à diffuser et visionner des conversations vidéos sans forcément être en train de jouer à un jeu vidéo.

Le phénomène Twitch a intéressé de près les marques dont la cible numéro 1 est les jeunes. Les experts en création de contenu et les social media manager, ont dû entrer dans le vortex Twitch pour en décrypter les codes afin de respecter les habitudes de consommation de contenus des membres. Sur Twitch il n’y a pas de publicités par exemple et c’est ce pourquoi les jeunes préfèrent cette plateforme à YouTube, Facebook ou Instagram.

Tu aimerais profiter de la popularité de Twitch pour diffuser du contenu et gagner en visibilité ? Voici ce que tu pourrais proposer aux jeunes.

  • Du divertissement : les jeunes aiment être divertis par du contenu vidéo ;
  • Une chaîne informative sur ton secteur d’activité (ça pourrait les intéresser pour leur orientation professionnelle) ;
  • Lancer des conversations directement avec ton public pour les sonder ;
  • Diffuser du contenu créatif, graphique : c’est ce qui plaît le plus aux membres.

Analyse les résultats

Quand on utilise les médias sociaux, ou réseaux sociaux, en tant que professionnel on s’attend à avoir un retour sur investissement du contenu diffusé. Ceci est tout à fait normal puisque l’ultime but est de gagner en visibilité pour se donner l’opportunité de toucher de nouveaux prospects et enfin les amener à devenir consommateur.

Afin de pouvoir faire une analyse de ton travail, les plateformes de social media mettent à ta disposition des données chiffrées et des courbes qu’on appelle les statistiques

Les outils sont gratuits mais les plateformes enregistrent tes données personnelles dont en contrepartie tu as accès à ces statistiques.

Grâce à une analyse sérieuse de tes résultats, tu vas pouvoir apporter des améliorations à ta stratégie de contenu afin de susciter davantage l’attention de tes abonnés. Tu devras à la fois porter une grande vigilance à leurs intérêts et à la fois garder ton fil conducteur : ton objectif, ta cible.

Exemples de campagnes performantes

Voici 3 exemples de campagnes social media qui ont performé en 2020. Les marques sont toutes américaines. Il s’agit de Coors Lite, Planters et Dove.

Campagne sur Twitter – Coors lite

Coors lite est une marque américaine de bières originaire de l’état du Colorado qui a su se servir de la plateforme Twitter pour intéresser les twittos à son produit. L’entreprise a profité de la crise sanitaire et du confinement des Américains afin de leur amener un peu de légèreté durant cette période creuse et morose. 

Le social media manager de Coors Lite a créé un tweet court, persuasif et sans image qu’il a épinglé tout en haut de leur profil Twitter. Le contenu du tweet proposait aux abonnés de le commenter en identifiant un ami qui aurait bien eu besoin d’un pack de 6 bières et surtout de copier le hashtag créé pour l’occasion. À la fin de la promotion, la marque s’est engagée à envoyer leur pack de 6 aux participants, ce qui a engendré une distribution gratuite de 500 000 bouteilles de bières au total.

La marque a su tirer parti de cette période particulière et compliquée pour tous les Américains en envoyant le bon message aux bonnes personnes et au bon moment.

campagne social media Twitter

Campagne sur YouTube – Planters

Pour rester dans le contexte apéro, voyons l’exemple de la marque américaine Planters qui vend des snacks salés depuis 1916 (oui tu as bien lu). La marque ayant décidé de se séparer de sa mascotte historique “Mr Peanut” afin d’en faire naître une nouvelle, a communiqué en 2020 cette nouvelle à ses fans. Planters a produit une vidéo s’inspirant de la mort d’un Avenger dans le dernier film de la saga : Endgame. L’idée de la promotion vidéo était de produire le même effet que lorsque Mr Stark a disparu dans le film. 

Résultat : la vidéo a été visionnée plus de 7 millions de fois sur YouTube et le hashtag #RIPeanut a été partagé plus de 1,5 millions de fois sur les réseaux sociaux.

Campagne sur Instagram – Dove

Dove est la marque la plus inclusive du marché de l’hygiène corporelle depuis 20 ans ! D’ailleurs, leur créneau est clairement celui-ci : mettre en valeur toutes les typologies de peau, de cheveux et de silhouettes dans leurs contenus pour dire stop aux discriminations.

Dove a compris que la femme devait être écoutée, comprise et respectée quelque soit son apparence. En 2020, la marque a créé et diffusé sur Instagram un post en association avec National Urban League, Color of Change et Western Center dans lequel les cheveux bouclés et crépus sont mis en avant. Mais là où Dove a fait fort, c’est d’avoir partagé l’expérience d’une abonnée qui a subi des critiques négatives à l’encontre de ses cheveux naturels. 
À travers sa campagne #PassTheCrown, Dove soutient et défend ces femmes victimes de jugements qui le leur rend bien en étant elles-mêmes ambassadrices de la marque.

campagne social media Instagram

Les outils à utiliser

Hootsuite

Permet de planifier des posts sur les RS / afficher les flux d’activité par RS / gestion en équipe / bibliothèque de contenus / Hootsuite Academy pour se former

Agorapulse

Toutes les conversations à un endroit / planifier les posts et les gérer en équipe / permet de faire de faire de la veille et suivre les tendances / des rapports détaillés

Buffer

Planification des posts / suivi de l’engagement / gestion d’équipe / une partie analytics très complète / reporting fourni / 

Sendinblue

Planification des posts / gestion d’équipe et clients / analytics et veille

IFTTT

Automatisation d’action / IFTTT = IF This Then That / Principe : configure des déclencheurs et des actions qui suivent.

Canva

Création de contenu / modèles prédéfinis / bibliothèque de contenu / gestion d’équipe

En conclusion : les social media sont des plateformes très puissantes au service de ta visibilité web. N’hésite pas à aller faire un tour sur chacune d’elles avec un compte utilisateur lambda pour te faire une idée du type de communauté et de contenus qu’on y trouve dessus avant de te lancer dans ta propre production de contenus. 

Laisser un commentaire

Votre adresse email ne sera pas publiée.

X